Privacybeleid

1. Inleiding en Overzicht

Welkom bij The Garden Shuffle ("wij", "ons", of "onze"), een tuinontwerp bedrijf gevestigd in Nederland. Wij respecteren uw privacy en zetten ons in om uw persoonlijke gegevens te beschermen. Dit Privacybeleid legt uit hoe wij informatie verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer u onze website thegardenshuffle.com bezoekt of gebruik maakt van onze diensten.

Door onze website te bezoeken of gebruik te maken van onze diensten, gaat u akkoord met de praktijken die in dit beleid worden beschreven. Wij moedigen u aan om dit beleid zorgvuldig door te lezen om te begrijpen hoe wij met uw gegevens omgaan.

2. Informatie die wij verzamelen

We verzamelen verschillende soorten informatie voor verschillende doeleinden om onze diensten aan u te leveren en te verbeteren.

2.1 Persoonlijke gegevens

Wanneer u contact met ons opneemt, een afspraak maakt, of gebruik maakt van onze diensten, kunnen wij de volgende persoonlijke gegevens verzamelen:

• Naam en contactgegevens (zoals e-mail, telefoonnummer, adres)
• Informatie over uw tuin en wensen voor tuinontwerp
• Correspondentie die u met ons voert
• Betaalgegevens (indien van toepassing)
• Foto's van uw tuin (indien gedeeld)

2.2 Automatisch verzamelde gegevens

Wanneer u onze website bezoekt, kunnen wij automatisch bepaalde informatie verzamelen, waaronder:

• IP-adres
• Browsertype en -versie
• Besturingssysteem
• Bezoekduur en bezochte pagina's
• Verwijzende website
• Andere statistische gegevens over uw interacties met onze website

3. Gebruik van Informatie

Wij gebruiken de verzamelde informatie voor verschillende doeleinden, waaronder:

• Het leveren en verbeteren van onze tuinontwerpdiensten
• Het communiceren met u over uw verzoeken, vragen of bestellingen
• Het verwerken van betalingen
• Het personaliseren van uw ervaring op onze website
• Het versturen van nieuwsbrieven of promotionele e-mails (indien u zich hiervoor heeft aangemeld)
• Het analyseren van websitegebruik om onze diensten te verbeteren
• Het naleven van wettelijke verplichtingen
• Het beschermen van onze rechten, eigendom of veiligheid

4. Cookies en Trackingtechnologieën

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën om informatie te verzamelen en op te slaan wanneer u onze website bezoekt.

4.1 Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen wanneer u websites bezoekt. Ze worden veel gebruikt om websites efficiënter te laten werken en om informatie te verstrekken aan de eigenaren van de website.

4.2 Soorten cookies die wij gebruiken

• Noodzakelijke cookies: Deze zijn essentieel voor het functioneren van onze website.
• Prestatiecookies: Deze helpen ons te begrijpen hoe bezoekers met onze website omgaan.
• Functionele cookies: Deze onthouden uw voorkeuren en keuzes.
• Targeting/advertentiecookies: Deze helpen ons bij het leveren van relevante inhoud en advertenties.

4.3 Beheer van cookies

U kunt uw browser zo instellen dat deze alle cookies weigert of aangeeft wanneer een cookie wordt verzonden. Houd er echter rekening mee dat sommige delen van onze website mogelijk niet correct functioneren als u cookies uitschakelt.

5. Delen met Derden

Wij verkopen uw persoonlijke gegevens niet aan derden. We kunnen uw gegevens delen met:

• Dienstverleners: Derde partijen die ons helpen bij het uitvoeren van onze bedrijfsactiviteiten (zoals betalingsverwerkers, websitehosting, e-mailservices).
• Professionele adviseurs: Zoals advocaten, bankiers, accountants en verzekeraars die professioneel advies verlenen.
• Overheidsinstanties: Wanneer dit wettelijk vereist is of noodzakelijk is om onze rechten te beschermen.
• Zakelijke partners: Zoals leveranciers of aannemers die nodig zijn voor het voltooien van tuinprojecten (alleen met uw toestemming).

Alle derde partijen waarmee wij uw gegevens delen, zijn verplicht om de veiligheid van uw persoonlijke gegevens te waarborgen en deze te behandelen in overeenstemming met de wet.

6. Gegevensopslag en Beveiliging

Wij nemen de bescherming van uw gegevens serieus en hebben passende maatregelen genomen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan.

6.1 Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonlijke gegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor deze worden verzameld. De bewaartermijn is afhankelijk van het doel waarvoor we de gegevens gebruiken en eventuele wettelijke verplichtingen om gegevens te bewaren.

6.2 Beveiligingsmaatregelen

We hebben verschillende beveiligingsmaatregelen geïmplementeerd, waaronder:

• Versleuteling van digitale gegevens
• Beperkte toegang tot persoonlijke gegevens
• Regelmatige beveiligingsbeoordelingen
• Fysieke toegangscontroles tot onze gebouwen en bestanden

7. Uw Rechten

Onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

• Recht op inzage: U heeft het recht om een kopie te ontvangen van de persoonlijke gegevens die wij over u hebben.
• Recht op rectificatie: U heeft het recht om onjuiste persoonlijke gegevens te laten corrigeren en onvolledige persoonlijke gegevens aan te vullen.
• Recht op vergetelheid: U heeft het recht om uw persoonlijke gegevens te laten wissen in bepaalde omstandigheden.
• Recht op beperking van de verwerking: U heeft het recht om de verwerking van uw persoonlijke gegevens te beperken in bepaalde omstandigheden.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid: U heeft het recht om uw persoonlijke gegevens in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm te ontvangen.
• Recht van bezwaar: U heeft het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonlijke gegevens in bepaalde omstandigheden.
• Recht om niet onderworpen te worden aan geautomatiseerde besluitvorming: U heeft het recht om niet onderworpen te worden aan een besluit dat uitsluitend is gebaseerd op geautomatiseerde verwerking.

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via [email protected].

8. Privacy van Kinderen

Onze website en diensten zijn niet bedoeld voor kinderen onder de 16 jaar. We verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van kinderen onder de 16 jaar. Als u een ouder of voogd bent en u denkt dat uw kind ons persoonlijke gegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op zodat we de nodige maatregelen kunnen nemen om deze informatie te verwijderen.

9. Internationale Gegevensoverdracht

Uw gegevens kunnen worden overgedragen naar en verwerkt in landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER), waar de wetgeving inzake gegevensbescherming mogelijk niet hetzelfde beschermingsniveau biedt als in uw land. Wanneer wij uw persoonlijke gegevens overdragen aan partijen buiten de EER, zullen wij ervoor zorgen dat er passende waarborgen zijn om uw gegevens te beschermen in overeenstemming met dit Privacybeleid en de toepasselijke wetgeving.

10. Wijzigingen in ons Privacybeleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wijzigingen in ons Privacybeleid zullen op deze pagina worden gepubliceerd, en indien de wijzigingen significant zijn, zullen we u hiervan op de hoogte stellen via e-mail of door een melding op onze website te plaatsen.

We raden u aan om dit Privacybeleid regelmatig te controleren op eventuele wijzigingen. Wijzigingen in dit Privacybeleid zijn van kracht wanneer ze op deze pagina worden gepubliceerd.

11. Contact

Als u vragen heeft over dit Privacybeleid of onze privacypraktijken, of als u uw rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens wilt uitoefenen, kunt u contact met ons opnemen:

Als u niet tevreden bent met ons antwoord of als u van mening bent dat wij uw persoonlijke gegevens niet in overeenstemming met de wet verwerken, kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de Nederlandse toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming.